Imaginez-vous sortant de chez vous pour aller au travail, prêt à passer une journée productive, mais quelle désagréable surprise de trouver votre voiture vandalisée ! Qu'il s'agisse de rayures, de bosses ou même d'une carrosserie enfoncée, il est important de savoir quelles étapes sont nécessaires pour déclarer ce sinistre. AUTO CONCEPT vous guide à travers ces étapes obligatoires.
PORTEZ PLAINTE :
Il est primordial de déposer une plainte au commissariat ou à la gendarmerie dès que possible après avoir constaté les dégâts sur votre véhicule vandalisé. Cette démarche vous permettra d'obtenir un procès-verbal qui sera une pièce essentielle pour votre demande d'indemnisation auprès de votre compagnie d'assurance.
CHOISISSEZ VOTRE RÉPARATEUR
Vous êtes libre de choisir votre réparateur selon la Loi Hamon sur la consommation. Cette décision n'affectera pas votre indemnisation future des dommages par l'assurance. Que vous décidiez de faire appel à un carrossier agréé ou non, votre compagnie d'assurance paiera la facture de la même manière.
DÉCLAREZ LE SINSITRE À VOTRE ASSURANCE
Ensuite, il est important de contacter votre assureur si vous souhaitez que les travaux de réparation soient pris en charge par votre compagnie d'assurance. Vous pouvez le faire par téléphone ou en vous rendant directement en agence. La plupart des compagnies d'assurance vous demanderont de rédiger une déclaration de sinistre, que vous pouvez obtenir rapidement en utilisant l'outil "déclarez mon sinistre".
Une fois que votre compagnie d'assurance aura été informée, elle mandatera un expert automobile pour organiser une expertise. L'expert se rendra chez Auto Concept pour constater les dégâts, vérifier la véracité de votre déclaration et réaliser un chiffrage des coûts de remise en état. Chez Auto Concept, notre équipe sera votre porte-parole durant cette expertise et fera tout son possible pour obtenir une réparation complète. Le délai minimum entre la déclaration du sinistre et l'expertise est d'environ 24/48 heures. Une fois que l'expert aura donné son accord de réparation, il rédigera un rapport d'expertise pour Auto Concept dans la journée. Les travaux pourront alors commencer !
MALUS ?
Le récépissé de dépôt de plainte que vous avez obtenu prouve à votre assureur que vous n'êtes pas responsable des dégâts subis par votre véhicule. Par conséquent, vous ne serez pas pénalisé par un malus sur votre contrat d'assurance automobile.
UNE FRANCHISE ?
Dans le cas où le tiers responsable de l'incident n'a pas été identifié, vous serez tenu de payer votre franchise. Cependant, si vous êtes chez Auto Concept, vous pourrez bénéficier de leur offre "franchise offerte" qui couvre les franchises jusqu'à 500€*.
En résumé:
Portez plainte auprès des autorités compétentes pour obtenir un procès-verbal qui servira de preuve à votre compagnie d'assurance.
Déclarez le sinistre à votre assurance, de préférence via l'outil "déclarez mon sinistre" pour une réponse rapide.
Choisissez Auto Concept comme réparateur, en profitant de la Loi Hamon qui vous permet de choisir librement le garage de votre choix.
Si vous n'êtes pas responsable de l'accident, vous n'aurez pas de malus. Si vous devez payer une franchise, ne vous inquiétez pas, Auto Concept propose une offre "franchise offerte" jusqu'à 500€*.
